▲ IT서비스 관리 국제표준(ISO/IEC 20000) 인증 획득
현대HDS는 2월 8일 IT서비스관리에 대한 국제인증 표준인 ISO/IEC20000 인증을 획득했다.
ISO/IEC20000은 ITIL(IT Infra Library) 기반으로 IT서비스관리에 대한 국제 인증 표준이다.
현대HDS는 이번 ISO/IEC20000 인증 획득으로 IT서비스관리(ITSM)분야에서 대외 경쟁력 및 인지도를 확보하게 됐다. 또 IT운영의 국제적 참조 모델(Best Practice)인 ITIL 기반의 표준 운영 프로세스를 통한 업무 처리로 체계적인 업무 프로세스 관리가 가능해져 지속적인 고객 서비스 개선, 만족도 향상, 운영 효율성 증대 및 정량적인 업무 평가가 가능해졌다.